I. Informações gerais
1. Informações sobre a recolha de dados pessoais
A seguir, informamos sobre a recolha de dados pessoais ao usar o nosso Website. Dados pessoais são todos os dados obtidos sobre a sua pessoal, por exemplo, nome, endereço, endereços de e-mail, comportamento do utilizador.
Responsável segundo art. 4, n.° 7 do Regulamento geral sobre a proteção de dados da UE (RGPD) é a Delticom AG, Brühlstr. 11, D-30169 Hanôver, Alemanha, Telefone: 01308801528, E-mail: pneucity@delti.com, Web: emina24.pt (consulte a seção Aviso Legal). Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados através do e-mail datenschutz@delti.com ou do nosso endereço postal, acompanhado da menção "o responsável pela proteção de dados".
O uso das funções do nosso Website é possível sem o tratamento de dados pessoais. Consulte as observações correspondentes abaixo sobre os dados (pessoais) transmitidos tecnicamente por si a nós. No caso de confiarmos funções individuais da nossa presença na Internet a prestadores de serviços contratados ou se desejarmos usar os seus dados para fins de publicidade, informaremos detalhadamente abaixo sobre os respetivos processos. Por fim, também nomeamos os critérios aplicáveis à duração de armazenamento dos dados.
2. Finalidades e bases jurídicas do tratamento
Salvo disposição em contrário ou especificado, a finalidade das nossas atividades de tratamento de dados é o seguimento dos nossos próprios fins comerciais.
Utilizamos diferentes bases jurídicas para o tratamento de dados.
- O consentimento para certas operações de tratamento de dados pessoais tem como base jurídica o art. 6, n.° 1, alínea a) do RGPD (a seguir designado apenas por "Consentimento").
- Se o tratamento de dados pessoais é necessário para a preparação ou execução de um contrato cuja parte contratante (em potencial) é o titular dos dados, por exemplo, se fizer consultas sobre produtos e/ou solicitar produtos conosco e o tratamento de dados for necessário para a entrega das mercadorias, a base legal é art. 6, n.° 1, alínea b) do RGPD (a seguir designado apenas por "Execução do contrato").
- Se o tratamento de dados pessoais for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo, para cumprir os requisitos de declaração fiscal, a base legal é art. 6, n.° 1, alínea c) do RGPD.
- Se o tratamento de dados pessoais for necessário para a proteção dos interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa singular, por exemplo, caso um visitante de um dos nossos armazéns ferir-se e os seus dados tivessem de ser encaminhados para um médico e/ou hospital, a base legal é art. 6, n.° 1, alínea d) do RGPD.
- Em termos de proteção de dados, o tratamento de dados pessoais também é permitido segundo o art. 6, n.° 1, alínea f), se for necessário salvaguardar os interesses legítimos da nossa empresa ou de um terceiro, contanto que não ultrapassem os interesses, direitos e liberdades fundamentais da pessoa em questão (a seguir designado apenas por "ponderação dos interesses"). Na conduta dos nossos negócios, consideramos como nosso interesse legítimo salvaguardar os postos de trabalhos dos nossos funcionários e o bem-estar dos acionistas. Isto também coincide com os interesses legítimos de empresas, expressamente descritos pelo legislador europeu. Assim, um interesse legítimo pode ser adoptado se o titular dos dados tiver uma relação de cliente com a empresa (considerando 47, segunda frase, do RGPD) ou se os dados pessoais forem processados para fins de marketing direto.
3. Os seus direitos
Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso,
- Direito de retificação e eliminação,
- Direito de limitação do tratamento,
- Direito de oposição ao tratamento,
- Direito de portabilidade
- Também tem o direito de queixa-se a autoridade de controlo de proteção de dados sobre o tratamento dos seus dados pessoais por nós. Os seus direitos são regulados no Capítulo 3 do RPGD.
4. Existência de tomada de decisão automatizada
Oferecemos a possibilidade de pagamento por fatura. Chamamos a atenção para o fato de que, ao selecionar este método de pagamento, realizamos uma avaliação de risco de crédito com base em procedimentos matemáticos-estatísticos da agência de crédito CEG Creditreform Boniversum GmbH, 41460 Neuss, Alemanha (Scoring). Para este efeito, os dados pessoais necessários para a verificação de crédito, [nome, data de nascimento, endereço, dados bancários] são transmitidos para a agência de crédito, onde os seus dados de endereço também são considerados. A recolha, armazenamento e transmissão ocorrem para efeitos de verificação de crédito, a fim de evitar um incumprimento e com base no art. 6 n.° 1 primeira frase, alínea b) do RGPD e no art. 6 n.°. 1 primeira frase, alínea f) do RGPD. Com base nessas informações, calcula-se uma probabilidade estatística para uma inadimplência e, assim, a sua solvabilidade. Se a verificação de crédito for positiva, um pagamento por fatura é possível. Se a verificação de crédito for negativa, um pagamento por fatura não é possível. A decisão sobre se um pagamento por fatura é possível, baseia-se unicamente em uma decisão automatizada do nosso sistema de loja on-line, executado pela nossa agência de crédito, de modo que um exame manual dos seus documentos por um de nossos funcionários não ocorra em separado.
5. Oposição ou revogação ao tratamento dos seus dados
Poderá revogar a qualquer momento o consentimento para o tratamento dos seus dados. Após declarar a revogação, essa passará a afetar a admissibilidade do tratamento dos seus dados pessoais.
Na medida em que basearmos o tratamento dos seus dados pessoais na ponderação de interesses, poderá opor-se ao tratamento. Este é o caso se, em particular, o tratamento não é necessário para o cumprimento de um contrato consigo, o que apresentaremos respetivamente na descrição das funções a seguir. Em caso de oposição, pedimos que explique as razões pelas quais não devemos processar os seus dados pessoais da maneira que o fizemos. No caso da sua oposição justificada, examinaremos a situação e descontinuaremos ou adaptaremos o tratamento dos dados ou apresentaremos a si as nossas razões legítimas e convincentes pelas quais continuaremos o tratamento.
Obviamente poderá opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade e análise de dados a qualquer momento. Em relação à sua oposição à publicidade, pode entrar em contato connosco através dos dados de contacto citados no ponto 1.
6. Destinatários e categorias de destinatários dos seus dados pessoais
As informações sobre os nossos clientes são importantes para nós e ajudam-nos a otimizar a nossa oferta. Só transmitimos as informações que recebemos a terceiros no âmbito a seguir descrito:
- Empresas associadas A Delticom transmite dados pessoais (e de utilização) para efeitos de processamento de um pedido a empresas associadas e às respetivas filiais. Essas empresas estão sujeitas a uma política de privacidade ou em conformidade com diretrizes que asseguram um nível de proteção pelo menos equivalente ao dessa política de privacidade.
- Prestadores de serviços: Incumbimos outras empresas e particulares de executar funções para nós. São disso exemplo, entre outros, a entrega de encomendas, o envio de cartas ou e-mails, o processamento de pagamentos (cartão de crédito, débito direto e contra-reembolso), a atualização das nossas listas de clientes, a análise das nossas bases de dados, ações publicitárias e serviços de apoio ao cliente. Esses prestadores de serviços têm acesso às informações pessoais de que necessitam para executar as suas funções. Não podem, contudo, utilizá-las para outros fins. Além disso, são obrigadas a tratar essas informações de acordo com a política de privacidade e com a lei alemã relativa à proteção de dados.
- Prestadores de serviços fora da UE/EEE: Não podemos excluir a possibilidade dos nossos subcontratados utilizarem outros provedores de serviços em países terceiros. Segundo o art. 28, n.° 4 do RGPD, exigimos de todos os provedores de serviços o cumprimento de garantias adequadas e razoáveis na acepção do art. 44 ff. do RGPD (transferências para países terceiros).
- Serviço "Predict" Esforçamo-nos para melhorar os nossos serviços ao cliente e para tornar os processos, desde a compra até a retirada dos produtos, eficientes, autónomos e favoráveis ao cliente. Agora, oferecemos-lhe o chamado serviço "Predict" para envios dentro da Alemanha de bens adquiridos na nossa empresa. Após a compra, será informado pelo nosso provedor de serviços via SMS e/ou e-mail que sua encomenda está a caminho e a entrega está prevista para o dia seguinte. Se este dia for conveniente para si, não precisa fazer nada. Se o dia não for adequado, tem várias opções de mudança que tornam o recebimento das mercadorias mais flexível, agradável e seguro para si. Para obter mais informações, visite www.dpd.com
- Newsletter/Inquéritos: Oferecemos-lhe a possibilidade de inscrever-se na nossa newsletter, por exemplo, em emina24.pt. Se não deseja receber tais ofertas, pode cancelar a inscrição a qualquer momento em emina24.pt ou envie-nos um E-Mail para pneucity@delti.com. Posteriormente, pode configurá-la simplesmente através da sua conta de utilizador "A minha conta".
Após a conclusão de cada encomenda, tem a possibilidade de responder a um inquérito e autorizar que transmitamos os seus dados a terceiros para fins de ações de marketing. Só transmitiremos os seus dados ao parceiro de cooperação selecionado ou enviaremos pedidos em nome de outras empresas no caso de ativar esta opção. Nesse caso, essa empresa não recebe o seu nome nem o seu endereço ou outras informações pessoais suscetíveis de permitir identificação. O inquérito e a autorização de transmissão dos seus dados a terceiros para fins de marketing estão dissociados. Tal significa que pode preencher o inquérito, mesmo sem nos dar autorização de transmissão dos seus dados, ou vice-versa, conforme desejar. Base jurídica é o art. 6, n.° 1, alínea a) do RGPD ("Consentimento").
- Proteção da Delticom e de terceiros: Divulgamos contas de clientes e dados pessoais sobre clientes, se formos legalmente obrigados a fazê-lo ou se tal divulgação for necessária, para fazer cumprir as nossas condições gerais de venda ou outros acordos ou para proteger os nossos direitos, bem como os direitos dos nossos clientes e de terceiros. Tal implica uma troca de dados com empresas especializadas na prevenção e minimização de utilizações indevidas e de fraude de cartões de crédito. É expressamente declarado que, neste contexto, não são transmitidos dados a essas empresas para fins comerciais que se oponham a esta política de privacidade.
- Consultamos informações sobre a verificação do seu endereço (verificação de capacidade de entrega) através da Infosport Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden. Para esta finalidade, enviaremos os dados necessários (o seu nome completo, endereço e, se aplicável, data de nascimento) para a citada empresa. Esta,por sua vez, também usará futuramente esses dados para fins de verificação de endereço ou verificação de identidade em relação a outras empresas, bem como para aplicações de Scoring correspondentes. O Scoring, com base em métodos matemáticos e estatísticos, computa valores de probabilidade para um comportamento futuro específico e usa os dados correspondentes para essa finalidade. A base jurídica para o tratamento de dados é o art. 6, n.° 1, primeira frase, alínea f) do RGDP ("ponderação dos interesses").
- Transferência voluntária de dados: Após finalizar uma encomenda com sucesso, tem a possibilidade de responder voluntariamente a um inquérito de marketing, para que possamos continuar a melhorar os serviços que lhe prestamos. Por exemplo: Envio da newsletter a empresas de cooperação. Base jurídica é o art. 6, n.° 1, alínea a) do RGPD ("Consentimento").
- Cessão de créditos (Factoring): Oferecemos o método de pagamento AfterPay da Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Alemanha ("AfterPay"). Se, ao concluir a sua compra, optar pelo AfterPay como método de pagamento, os seus dados pessoais durante o processo de pedido serão transmitidos para o AfterPay, por exemplo: Nome e sobrenome, data de nascimento, endereço (endereço de cobrança e de entrega), endereço de e-mail, número de telefone, número da conta, informações de faturamento, informações do cartão de crédito (número do cartão, código CCV, data de vencimento), débito direto (IBAN, BIC). Os seus dados somente serão transmitidos para o AfterPay mediante o seu consentimento explícito. Base jurídica para a transmissão de dados é o art. 6, n.° 1, alínea a) do RGPD ("Consentimento"). Para obter mais informações sobre proteção de dados do AfterPay, visite https://www.afterpay.de/datenschutz (em alemão)
7. Critérios para o armazenamento de dados pessoais
Tratamos e armazenamos dados pessoais segundo a base jurídica citada na presente política. Na medida em que os dados não forem mais necessários para a preparação ou a execução de contratos, serão excluídos conforme o respetivo período de retenção estatutário.
8. Alteração da política de privacidade
Por motivos legais e/ou organizacionais, podem ser necessárias alterações ou ajustes na nossa política de privacidade no futuro, mesmo a curto prazo. Observe a respetiva versão atual da nossa política de privacidade.
II. Tratamento de dados para tipos de utilização individuais
1. Recolha de dados pessoais ao visitar o nosso
Website No caso de uso meramente informativo do site, ou seja, se não se registar ou nos fornecer informações, somente recolhemos os dados pessoais que o seu navegador transmite ao nosso servidor. Ao visualizar o nosso site, coletamos as seguintes informações tecnicamente necessárias para que possamos exibir a nossa presença na Internet e garantir estabilidade e segurança:
- Endereço IP
- Data e hora do requisito
- Diferença de fuso horário para o horário de Greenwich (GMT)
- Conteúdo do requisito (página concreta)
- Estado de acesso/código de estado HTTP
- Respetiva quantidade transmitida de dados
- Website de onde provém a requisição
- Navegador
- Sistema operacional e a sua interface
- Idioma e versão do navegador
Além dos dados acima mencionados, cookies são guardados no seu computador ao usar o nosso site. Cookies tratam-se de pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu disco rígido, atribuído ao navegador que utiliza, e pelos quais a entidade que instala o cookie (neste caso, nós) recebe certas informações. Os cookies não podem executar programas ou transmitir vírus para o seu computador. Eles servem para tornar, no geral, a oferta da Internet mais efetiva e fácil de usar. A base jurídica para o tratamento de dados é o art. 6, n.° 1, primeira frase, alínea f) do RGDP ("ponderação dos interesses").
2. Contato
Ao entrar em contato connosco por e-mail ou através de um formulário de contato, as informações que fornecer (o seu endereço de e-mail, o seu nome e número de telefone, se aplicável) serão guardadas por nós para podermos responder às suas perguntas. Excluímos os dados que surgem nesse contexto após o armazenamento não ser mais necessário ou limitamos o tratamento se houver requisitos de retenção estatutários.
Se for um de nossos cliente e tiver, por exemplo, dúvidas ou reclamações sobre o seu pedido, a base jurídica para o tratamento de dados é o art. 6, n.° 1, primeira frase, alínea b) do RGDP ("execução do contrato"). Se não for nosso cliente, a base jurídica para o tratamento de dados é o art. 6, n.° 1, primeira frase, alínea f) do RGDP ("ponderação dos interesses").
3. Outros recursos e ofertas do nosso site
Além do uso puramente informativo do nosso site, oferecemos vários serviços que pode usar se estiver interessado. Para isso, geralmente precisará fornecer outros dados pessoais que usaremos para fornecer o serviço e para os quais aplicam-se os princípios de tratamento de dados mencionados.
Em parte, usamos para tratar os seus dados de provedores de serviços externos. Estes foram cuidadosamente selecionados e comissionados por nós e estão vinculados por lei às nossas instruções.
Além disso, podemos transmitir os seus dados pessoais a terceiros no caso de participação em ações, concursos, celebração de contratos ou serviços semelhantes forem oferecidos por nós em conjunto com parceiros. Mais informações obtém no ato do fornecimento dos seus dados pessoais ou na descrição da oferta abaixo.
No caso dos nossos prestadores de serviços ou parceiros serem sediados em um país fora do Espaço Económico Europeu (EEE), informaremos sobre as consequências dessa circunstância na descrição da oferta.
4. Utilização de cookies
Este Website usa os seguintes tipos de cookies, cujo escopo e funcionamento são explicados abaixo:
Cookies temporários
Cookies persistentes.
Os cookies temporários são excluídos automaticamente ao fechar o navegador. Estes incluem, em particular, os cookies de sessão. Estes guardam um chamado ID de sessão, com o qual várias solicitações do seu navegador podem ser atribuídas à sessão comum. Isso permitirá que seu computador seja reconhecido quando retornar ao nosso site. Os cookies da sessão são excluídos ao encerrar a sessão ou fechar o navegador.
Os cookies persistentes são automaticamente excluídos após um período especificado, que pode diferir dependendo do cookie. As configurações de segurança do seu navegador permitem que exclua os cookies a qualquer momento.
Pode configurar o seu navegador de acordo conforme desejar, por exemplo, para recusar a aceitação de cookies de terceiros ou todos os cookies. Tenha em atenção que poderá não ser capaz de usar todos os recursos deste site.
Para além disso, utilizamos cookies para poder identificá-lo em visitas subsequentes, se tiver uma conta conosco ou para avaliar a eficácia das atividades de marketing, por exemplo, se vier até nós através de um Website de um determinado parceiro ou através de um anúncio em particular. Esses cookies são guardados por até 30 dias.
Os cookies Flash usados não são detectados pelo seu navegador, mas pelo seu plugin Flash. Além disso, usamos objetos HTML5, que são guardados no seu dispositivo. Esses objetos guardam os dados necessários, independentemente do seu navegador, e não possuem uma data de expiração automática. Se não deseja o processamento dos cookies Flash, deve instalar um add-on correspondente, por exemplo, "Better Privacy" para o Mozilla Firefox ou o Adobe-Flash-Killer-Cookie para o Google Chrome. Pode impedir o uso de objetos HTML5 ao usar o seu navegador em modo privado. Além disso, recomendamos que exclua regularmente os seus cookies e o histórico do navegador manualmente.
5. Uso da nossa loja virtual
Se deseja fazer pedidos na nossa loja virtual, é necessário para a celebração do contrato que forneça os seus dados pessoais (nome e sobrenome, endereço, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone), necessários para o processamento do seu pedido. As informações obrigatórias necessárias para a execução dos contratos são marcadas separadamente. Demais informações são voluntárias. Tratamos os dados que forneceu para processar o seu pedido. Para isso, podemos transmitir os seus dados de pagamento ao banco habitual da nossa empresa. A base jurídica para tanto é o art. 6, n.° 1, primeira frase, alínea b) do RGDP ("execução do contrato").
Tem a opção de voluntariamente criar uma conta de cliente que nos permitirá guardar os seus dados subsequentes para compras posteriores, as suas informações de pedidos anteriores e atuais e a sua interação com a Delticom:
Os seus dados de cliente citados acima
Visão geral dos seus pedidos concluídos e atuais na Delticom com detalhes do número do pedido, marca, nome do artigo, perfil, dimensão, quantidade, data do pedido, data da entrega, estado da entrega, detalhes etc.
Os seus últimos dados de acesso com data, dia e hora serão exibidos.
Custos do seu pedido, endereço de cobrança, endereço de entrega, histórico de pedidos, informações sobre agendamento e estado do pedido, etc.
Ao criar uma conta em "A minha conta", os dados que fornecer serão guardados, podendo ser revogáveis. Poderá sempre excluir todos os demais dados, incluindo a sua conta de utilizador, na área do cliente. A base jurídica para a utilização é o art. 6, n.° 1, primeira frase, alínea f) do RGDP ("ponderação dos interesses").
Também podemos tratar os dados fornecidos para informá-lo sobre outros produtos interessantes do nosso portfólio ou para enviar e-mails com informações técnicas.
Devido às disposições comerciais e fiscais, somos obrigados a salvar os seus dados de endereço, pagamento e pedido por um período de dez anos. No entanto, impomos restrições ao processamento, ou seja, os seus dados serão utilizados apenas para cumprir as obrigações legais.
Para impedir o acesso não autorizado de terceiros aos seus dados pessoais, em particular, os seus dados financeiros, o processo de encomenda é criptografado.
6. Utilização de mídias sociais
Utilizamos atualmente os seguintes plugins de mídia social: Facebook, Google+, Twitter, Instagram, YouTube. Utilizamos neste contexto a chamada "solução de dois clique". Em outras palavras, ao visitar o nosso site, nenhum dado pessoal é inicialmente passado para os provedores dos plugins. Pode reconhecer o provedor do plugin pelo respetivo logótipo. Oferecemos a oportunidade de se comunicar diretamente com o provedor do plugin através do botão. Somente ao clicar no campo marcado e, assim, ativá-lo, o provedor do plugin receberá a informação que acessou o Website da nossa presença na Internet. Além disso, serão transmitidos os dados citados nesta declaração. No caso do Facebook, de acordo com os respetivos provedores na Alemanha, o endereço IP é anonimizado imediatamente após a recolha. Com a ativação do plugin, os dados pessoais serão transmitidos por si ao respetivo provedor do plugin e lá guardados (no caso de provedores americanos, em servidores nos EUA). Como o provedor do plugin realiza a recolha de dados principalmente por meio de cookies, recomendamos que exclua todos os cookies através das configurações de segurança do seu navegador antes de clicar na caixa acizentada.
Não temos influência sobre os dados recolhidos e operações de tratamento de dados, nem estamos cientes da extensão total da recolha de dados, a finalidade do tratamento e os períodos de retenção. Também não possuímos informações sobre a exclusão dos dados coletados pelo provedor do plugin.
O provedor do plugin guarda os dados recolhidos sobre a sua pessoa, como perfis de uso, e os utiliza para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou para adaptar a aparência da sua página à necessidade dos seus utilizadores. Uma tal avaliação é ocorre em particular (também para utilizadores não registados) para a apresentação de publicidade baseada em necessidades e para informar outros utilizadores da mídia social sobre as suas atividades em nosso site. Tem o direito de se opor à criação desses perfis de utilizador, porém deve contactar o respetivo provedor do plugin para exercê-lo. Oferecemos por meio dos plugins a oportunidade de interagir com as mídias sociais e outros utilizadores, para que possamos melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para você como utilizador. A base jurídica para a utilização dos plugins é o art. 6, n.° 1, primeira frase, alínea f) do RGDP ("ponderação dos interesses").
A transferência de dados ocorre independentemente de ter uma conta com o provedor do plugin ou de estar conectado ao provedor. Se estiver conectado ao provedor do plugin, os seus dados recolhidos por nós serão atribuídos diretamente à sua conta existente com o provedor do plugin. Ao pressionar o botão de ativação e, por exemplo, vincular a página, o provedor do plugin também guardará essas informações na sua conta de utilizador e as compartilhará publicamente com os seus contactos. Recomendamos desconectar-se regularmente depois de usar uma rede social, especialmente antes de ativar o botão, pois isso impedirá que a atividade seja atribuída ao seu perfil com o provedor do plugin.
Para obter mais informações sobre a finalidade e o escopo da recolha de dados e o seu tratamento pelo provedor do plugin, consulte as políticas de privacidade desses provedores fornecidas abaixo. Lá também encontrará outras informações sobre os seus direitos e opções de configurações para a proteção da sua privacidade.
Endereços dos respetivos provedores de plugin e URL com seus avisos de privacidade: Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Califórnia 94304, EUA;
http://www.facebook.com/policy.php; outras informações sobre a recolha de dados: http://www.facebook.com/help/186325668085084,
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications e http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. O Facebook está sujeito ao Escudo de Privacidade EU-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, Califórnia 94043, EUA; https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pt-PT. A Google está sujeito ao Escudo de Privacidade EU-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, São Francisco, Califórnia 94103, EUA; https://twitter.com/privacy. O Twitter está sujeito ao Escudo de Privacidade EU-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, EUA, uma filial da Facebook Inc. Informações sobre privacidade: https://help.instagram.com/155833707900388
YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EUA, uma filial da Google LLC. Informações sobre privacidade e conformidade com o Escudo de Privacidade UE-EUA: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT
III. Análise Web/Publicidade online baseada no utilizador
1. Uso do Google Analytics
Este site usa o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza os chamados "cookies", ficheiros de texto que são guardados no seu computador e que permitem através de si uma análise da utilização do Website. As informações geradas pelo cookie sobre o seu uso deste site geralmente são transmitidas para um servidor do Google nos EUA e guardadas nele. No entanto, no caso de ativação de anonimização de IP neste site, o seu endereço IP será encurtado pela Google nos estados membros da União Europeia ou em outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes desta transmissão. Somente em casos excepcionais, o endereço IP completo será enviado a um servidor da Google nos EUA e lá encurtado. A Google utilizará estas informações em nome do operador deste site para analisar a sua utilização do Website, compilar relatórios sobre as atividades no Website e para prestar perante o operador do Website outros serviços associados à utilização do Website e da Internet.
O endereço IP fornecido pelo seu navegador no contexto do Google Analytics não será combinado com outros dados da Google.
Pode impedir a instalação dos cookies através de uma configuração correspondente do seu navegador. Alertamos, porém, para o facto de que consequentemente é possível que não consiga utilizar na sua totalidade todas as funções do nosso Website. Além disso, também pode impedir a recolha dos dados gerados pelo cookie e relacionados ao seu uso do site (incluindo seu endereço IP), bem como o tratamento desses dados pela Google ao baixar e instalar o plugin do navegador para este fim, disponível no link a seguir: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.
Este site usa o Google Analytics com a extensão „_anonymizeIp()". Dessa forma, os endereços IP são processados de forma abreviada e uma referência direta à sua pessoa é excluída. No caso dos dados recolhidos sobre a sua pessoa fizerem uma referência pessoal, estes serão imediatamente excluídos e os dados pessoais, prontamente apagados.
Utilizamos o Google Analytics para analisar e melhorar regularmente o uso do nosso site. Por meio das estatísticas obtidas, podemos melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para si como utilizador. Para os casos excecionais em que os dados pessoais são transferidos para os EUA, a Google está sujeita ao Escudo de Privacidade UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. A base jurídica para a utilização do Google Analytics é o art. 6 n.° 1 primeira frase, alínea f) do RGPD.2
Informações do fornecedor externo: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Termos de utilização: https://www.google.com/analytics/terms/pt.html,
Visão geral sobre privacidade: https://www.google.com/intl/pt/analytics/learn/privacy.html,
Política de privacidade: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Este site usa o Google Analytics também para a análise entre dispositivos do tráfego de visitantes, realizada por meio de um ID de utilizador. A análise entre dispositivos pode ser desativada a qualquer momento na sua conta de cliente, em "Os meus dados", "Dados pessoais".
2. Adobe Analytics (Omniture)
Este Website utiliza o serviço de análise da web Adobe Analytics (Omniture) para analisar e melhorar regularmente o uso do nosso site. Por meio das estatísticas obtidas, podemos melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para si como utilizador. Para os casos excecionais em que os dados pessoais são transferidos para os EUA, a Adobe está sujeita ao Escudo de Privacidade UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. A base jurídica para a utilização do Adobe Analytics é o art. 6 n.° 1 primeira frase, alínea f) do RGPD.
Para esta avaliação, cookies são guardados no seu computador. As informações recolhidas dessa maneira são guardadas em servidores, inclusive nos EUA. Tenha em atenção que poderá não ser capaz de usar este Website na íntegra caso impeça o armazenamento de cookies. Pode configurar o seu navegador de maneira correspondente a evitar que os cookies sejam guardados ou ao clicar no botão "Logout" em http://www.adobe.com/pt/privacy/opt-out.html.
Este Website utilizar o Adobe Analytics (Omniture) com as definições "Before Geo-Lookup: Replace visitor's last IP octet with 0" e "Obfuscate IP-Removed", com as quais o seu endereço IP é encurtado pelo último octeto e substituído por um endereço IP genérico, ou seja, um endereço não atribuível. Com isso, uma referência direta à sua pessoa é excluída.
Informações do fornecedor externo: Adobe Systems Software Ireland Limited, Ireland, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, República da Irlanda; privacy@adobe.com; Avisos de privacidade: http://www.adobe.com/pt/privacy/policy.html
3. Opiniões de clientes (Trustpilot)
Integramos opiniões de clientes para a otimização de processos em nosso Website e para conhecer melhor nossos clientes. Como plataforma de avaliação utilizamos o provedor Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhaga, Dinamarca. Pode voluntariamente enviar a sua opinião através da Trustpilot. Base jurídica é o art. 6, n.° 1, alínea a) do RGPD ("Consentimento"). Outras informações (em inglês) sobre proteção de dados na TrustPilot: https://legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.
4. Optimizely
Usamos o serviço de análise da web "Optimizely" da Optimizely, Inc., 631 Howard Street, Suite 100, São Francisco, CA, 94105, EUA, a fim de melhorarmos e desenvolvermos nossa presença na Internet. Neste contexto, testamos páginas individuais - por exemplo, para encontrar o posicionamento ideal do conteúdo e recolher dados estatísticos. Dados pessoais não são recolhidos neste processo. As informações sobre o comportamento de uso deste site são transmitidas anonimamente para a Optimizely nos EUA e guardada nos seus servidores. A base jurídica para a utilização dos plugins é o art. 6, n.° 1, primeira frase, alínea f) do RGDP ("ponderação dos interesses").
Para obter informações (em inglês) sobre a proteção de dados na Optimizely, visite:
https://www.optimizely.com/privacy/
A Opmizely está sujeita ao Escudo de Privacidade UE-EUA: https://www.privacyshield.gov/list
Pode desativar o Optimizely segundo as instruções do site: https://www.optimizely.com/opt_out
5. DoubleClick by Google
Este site também utiliza a ferramenta de marketing online DoubleClick by Google. O DoubleClick usa cookies para veicular anúncios relevantes para os utilizadores, melhorar os relatórios de desempenho da campanha ou impedir que um utilizador veja os mesmos anúncios várias vezes. A Google usa um ID de cookie para determinar quais anúncios são exibidos em qual navegador e pode impedir que sejam exibidos diversas vezes. Além disso, o DoubleClick pode usar ID de cookies para recolher as chamadas "conversões" que possuem conexão com as solicitações de anúncios. Esse é o caso, por exemplo, quando um utilizador vê um anúncio do DoubleClick, visita o Website do anunciante com o mesmo navegador e compra algo por lá. Segundo a Google, os cookies do DoubleClick não incluem informações pessoais.
Devido às ferramentas de marketing empregadas, o seu navegador estabelece automaticamente uma conexão direta com o servidor da Google. Não temos influência sobre a extensão e a utilização adicional dos dados recolhidos pela Google, através da utilização desta ferramenta e, portanto, informamos o utilizador de acordo com o nosso nível de conhecimento: Através da integração do DoubleClick, a Google recebe a informação de que visitou a parte correspondente da nossa presença na Internet ou que clicou num dos nossos anúncios. Se estiver registado num serviço da Google, a Google pode associar a sua visita à sua conta. Mesmo que não seja registado na Google ou não tenha iniciado sessão, é possível que o fornecedor de serviços obtenha e armazene o seu endereço IP.
Pode impedir a participação nesse processo de rastreamento de várias formas: a) ao definir o seu navegador correspondentemente, em particular, ao suprimir cookies de terceiros, não receberá anúncios de fornecedores de terceiros; b) através da desativação dos cookies para rastreamento de conversões, ao definir o seu navegador para que os cookies sejam bloqueados pelo domínio www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, sendo esta definição apagada ao excluir os seus cookies; c) ao desativar os anúncios com base nos interesses dos fornecedores que fazem parte da campanha de auto-regulamentação "About Ads", através do link http://www.aboutads.info/choices, sendo esta definição apagada ao excluir os seus cookies; d) ao desativar permanentemente o plugin nos seus navegadores Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome através do link http://www.google.com/settings/ads/plugin Tenha em atenção que, neste caso, pode não ser capaz de utilizar todas as funcionalidades desta oferta na íntegra.
A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o art. 6, n.° 1, primeira frase, alínea f) da RGPD. Para obter mais informação sobre o DoubleClick by Google, visite https://www.google.pt/doubleclick e https://policies.google.com/privacy?hl=pt, bem como para privacidade geral na Google em geral: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; Em alternativa, também encontra mais informações (em inglês) no Website da Network Advertising Initiative (NAI) em http://www.networkadvertising.org. A Google está sujeita ao Escudo de Privacidade EU-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Remarketing
Adicionalmente, utilizamos a aplicação Google Remarketing. Trata-se de um processo com o qual gostaríamos novamente de nos dirigir a si. Esta aplicação permite-lhe ver os nossos anúncios após visitar o nosso site, enquanto continuar a usar a Internet. Isto ocorre por meio de cookies guardados no seu navegador, através dos quais o seu comportamento de uso ao visitar vários sites é registado e avaliado pela Google. Desta forma, a Google pode determinar a sua última visita ao nosso Website. De acordo com as próprias declarações da Google, os dados recolhidos no contexto do Remarketing não são combinados com os seus dados pessoais, que venham a ser guardados pela Google. Em particular, segundo a Google, a pseudonimização é aplicada para o Remarketing.
A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o art. 6, n.° 1, primeira frase, alínea f) da RGPD. Para obter mais informações sobre privacidade na Google, visite: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT e https://services.google.com/sitestats/pt.html. Em alternativa, também encontra mais informações (em inglês) no Website da Network Advertising Initiative (NAI) em http://www.networkadvertising.org. A Google está sujeita ao Escudo de Privacidade EU-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
6. Re-targeting (Criteo)
Nosso site utiliza cookies/IDs de anúncios para fins publicitários. Isso permite-nos mostrar os nossos anúncios aos visitantes que estão interessados nos nossos produtos em sites afiliados, aplicações e e-mails. As tecnologias do Re-targeting usam cookies ou IDs de anúncios e exibem publicidade com base no seu comportamento de navegação anterior. Para recusar essa publicidade com base em interesses, visite os seguintes sites: http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.youronlinechoices.com/
Podemos trocar informações, como identificadores técnicos das suas informações de registo no nosso site ou no nosso sistema de CRM, com parceiros de publicidade confiáveis. Isso vinculará os seus dispositivos e/ou interfaces e oferecerá uma experiência de utilizador perfeitamente adequados aos dispositivos e interfaces que usa. Para obter mais detalhes sobre esses recursos de vinculação, consulte a política de privacidade que se encontra nas plataformas mencionadas anteriormente ou consulte as notas explicativas abaixo.
A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o art. 6, n.° 1, primeira frase, alínea f) do RGDP ("ponderação dos interesses"). Política de privacidade da Criteo: https://www.criteo.com/br/privacy/
7. Bing Ads (Conversion Tracking)
Utilizamos a tecnologia de conversão da Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA). Neste contexto, a Microsoft instala um cookie no seu computador ao acessar o nosso site por meio de um anúncio do Microsoft Bing. Nós e a Microsoft podemos verificar se os visitantes do Website chegaram ao nosso Website através de anúncios no Bing, e se acessaram uma página de destino previamente determinada (página de conversão). Visualizamos somente o número de usuários que clicaram em um anúncio do Bing e foram redirecionados para a página de conversão. Nenhuma informação pessoal sobre a identidade do visitante do site é compartilhada. Pode recusar a instalação de um cookie necessária para esta finalidade - por exemplo, por meio de uma configuração do navegador que desabilite em geral a instalação automática de cookies. A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o art. 6, n.° 1, primeira frase, alínea f) do RGDP ("ponderação dos interesses"). Para obter mais informações sobre privacidade e cookies usados pelo Microsoft Bing, visite o site da Microsoft: https://privacy.microsoft.com/pt-PT/.
Remarketing Adicionalmente, utilizamos a aplicação Bing Remarketing. Trata-se de um processo com o qual gostaríamos novamente de nos dirigir a si. Esta aplicação permite-lhe ver os nossos anúncios após visitar o nosso site, enquanto continuar a usar a Internet. Isto ocorre por meio de cookies guardados no seu navegador, através dos quais o seu comportamento de uso ao visitar vários sites é registado e avaliado pela Microsoft. Desta forma, a Microsoft pode determinar a sua última visita ao nosso Website. De acordo com as próprias declarações da Microsoft, os dados recolhidos no contexto do Remarketing não são combinados com os seus dados pessoais, que venham a ser guardados pela Microsoft. Em particular, segundo a Microsoft, a pseudonimização é aplicada para o Remarketing.
8. The Trade Desk
Utilizamos tecnologia de targeting e tracking da The Trade Desk Inc., 42 N Chestnut St, Ventura, Califórnia, CA - 9300, EUA ("The Trade Desk"). Para fins de marketing, cookies são instalados no seu computador e as informações sobre o seu comportamento de navegação são anonimamente coletadas. Uma recolha e tratamento de dados pessoais não ocorre. A The Trade Desk está sujeita ao Escudo de Prvacidade UE-EUA: https://www.privacyshield.gov/list.
Pode revogar a qualquer momento o uso de cookies, ao fazer um opt-out do cookie em http://www.adsrvr.org/.
Para obter mais informações (em inglês) sobre privacidade no Trade Desk, consulte https://www.thetradedesk.com/general/privacy-policy
9. Plattform161
Utilizamos tecnologia de targeting e tracking da Plattform 161 B.V., Johan Huizingalaan 763a 4th floor, 1066 VH Amsterdão, Países Baixos ("Plattform161"). Para fins de marketing, cookies são instalados no seu computador e as informações sobre o seu comportamento de navegação são coletadas para que pode apresentar uma publicidade online adequada. Pode revogar a qualquer momento o uso de cookies, ao fazer um opt-out do cookie em http://ads.creative-serving.com/opt-out. Para obter mais informações (em inglês) sobre privacidade na Plataforma161, consulte: https://platform161.com/cookie-and-privacy-policy/
10. Kupona
Utilizamos tecnologia de targeting e tracking da KUPONA GmbH, Frankfurter Straße 8, D-36043 Fulda, Alemanha ("Kupona"), para a apresentação otimizada de campanhas de marketing online. A Kupona coleta neste contexto informações e dados anónimos sobre o comportamento de navegação dos utilizadores por meio de cookies. Segundo uma análise baseada em algoritmos do comportamento de navegação, a KUPONA também pode fazer recomendações direcionadas de produtos em outros sites na forma de banners de publicidade específicos do produto. A utilização de cookies, neste caso, serve apenas para otimizar a oferta, permanecendo excluída uma identificação pessoal do utilizador, bem como o uso e divulgação de dados para terceiros. No entanto, se deseja opor-se à utilização de ficheiros cookies anónimos e à análise correspondente do seu comportamento de navegação, pode fazê-lo na seguinte página: Clique aqui para ir à página de Política de Privacidade (em inglês).
Link: https://www.kupona.de/en/privacy-policy
11. Targeting (The ADEX)
Utilizamos tecnologia de targeting e tracking da The ADEX GmbH, Rotherstrasse 22, 10245 Berlin, Alemanha („The ADEX"). Através deste, o comportamento de uso (por exemplo, subpáginas visitadas, banners de publicidade clicados, consultas de pesquisa realizadas) em nosso site pode ser usado para avaliar os visitantes, a fim de otimizar a publicidade com base em interesses individuais de uso. Para este propósito, são usados cookies, web beacons ou tecnologias similares. Os dados de uso recolhidos são guardados de forma pseudonimizada. Seu por razões técnicas,o endereço IP transmitido também é completamente anonimizado e não utilizado para a exibição de publicidade. Para obter mais informações sobre a privacidade na The ADEX, consulte: http://de.theadex.com/company/privacy/
Se deseja evitar o tratamento dos dados mencionado acima, pode usar o seguinte link de desativação para opor-se ao tratamento de dados pela The ADEX no futuro: http://de.theadex.com/company/consumer-opt-out/
12. Oferta de cupões
Para a seleção de uma oferta de cupão interessante no momento para si, transmitiremos o valor hash pseudonimizado e criptografado do seu endereço de e-mail e do seu endereço IP para a Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6, n.° 1, alínea f) do RGPD). O valor hash pseudonimizado do endereço de e-mail será usado para considerar qualquer possível objeção à publicidade da Sovendus (art. 21 n.° 3, art. 6 n.° 1 alínea c) RGPD). O endereço IP é utilizado pela Sovendus exclusivamente para fins de segurança de dados e é geralmente anonimizado após sete dias (art. 6, n.° 1, alínea f) do RGPD). Além disso, para efeitos de faturação, iremos pseudonimizar o número do pedido, o valor do pedido com a moeda, o ID da sessão, o código do cupão e o registo de data e hora para o Sovendus (art. 6, n.° 1, alínea f) do RGPD). Se tiver interesse em uma oferta de cupão da Sovendus, não haver nenhuma oposição à publicidade declarada com o seu endereço de e-mail e clicar no banner de cupão exibido somente neste caso, enviamos o seu endereço, nome e endereço de e-mail de forma criptografada para a Sovendus para a preparação do cupão (art. 6, n.° 1, alínea b), alínea f) do RGPD).
Para obter mais informações sobre o tratamentos dos seus dados pela Sovendus, consulte a política de privacidade online em www.sovendus.de/datenschutz.
Situação em maio de 2018
